안드로이드 9.0 업데이트 시 원키퍼 앱잠금 기능 이용 안내
- 작성자
- 관리자
- 날짜
- 2019-01-31 오후 3:07:07
- 조회
- 1399
2019년 3월 이후 해당 이슈가 개선되어 정상적인 이용이 가능합니다.
이용에 참고 부탁드립니다.
안녕하세요. 휴대폰보호서비스 원키퍼입니다.
항상 원키퍼를 사랑해주시고 관심을 가져주셔서 감사합니다.
최근 삼성 스마트폰 사용자 중 안드로이드 OS 9.0 업데이트한 고객을 대상으로
원키퍼 앱잠금 서비스 이용시 발생하는 이슈에 대해 안내드립니다.
안내 대상
삼성 스마트폰 사용자 중 안드로이드 OS9.0(코드 네임 : 파이Pie) 업데이트 진행 고객
증상
원키퍼에서 지문인증 및 앱잠금을 설정한 후 잠금한 앱의 앱잠금 기능을
해제할 때 지문인증 비구동
지문인증 비구동 시 이용방법
지문인증을 설정하신 경우 원키퍼 앱잠금 기능을 해제하시려면
지문이 아닌 원키퍼 비밀번호를 이용해 해제를 진행
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.